Conectividad e internet elementos imprescindibles para las aerolíneas y los aeropuertos

La conectividad y el uso de Internet se posicionarán como elemento imprescindible a bordo de las aerolíneas y en los aeropuertos internacionales, según el último informe efectuado por SITA. 

El informe destaca que actualmente el 83% de los pasajeros hacen uso de su smartphone y muestra que éstos están modificando los hábitos de transporte

Las compañías aéreas y los aeropuertos están planeando invertir en servicios móviles para financiar los procesos de auto-servicio, según el informe.

La conectividad en aerolíneas y aeropuertos crecerá en los próximos tres años

Por su parte, el objetivo del resultado de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) es lograr una experiencia de autoservicio para el 80 % de los pasajeros a nivel mundial de aquí al año 2020. 

Este año la iniciativa pretende repercutir en el 40% de los pasajeros frente al 29% del año anterior. 

El director de Mercado Insight de SITA, Nigel Pickford, ha destacado que esta iniciativa "mejorará" las operaciones y dará lugar a un cambio "radical" en la experiencia de los pasajeros.

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