Break News

Sticky Grid(1)(white)

INDUSTRIA{#1b48eb}

NOTICIAS{#0251d9}

OPINIÓN{#0251d9}

Investigación

TENDENCIAS{#1b48eb}

LO ÚLTIMO

SiteMinder lanza nuevo programa de impulso al negocio hotelero

item-thumbnail

SITEMINDER NUEVO PROGRAMA IMPULSO NEGOCIO HOTELERO 01
Para aprovechar el poder local de los hoteles y promoverlos a escala mundial, SiteMinder lanzó su nuevo Programa de Socios, hasta ahora la iniciativa global más extensa para establecimientos de alojamiento y proveedores de sistema de gestión de propiedades (PMS, por sus siglas en inglés). 

La plataforma de adquisición de huéspedes líder a nivel mundial busca con este nuevo programa desfragmentar la industria hotelera y ampliar el ecosistema para incluir asesores de hoteles y más de 1,000 integraciones de sistemas.

El Programa de Socios de SiteMinder fortalecerá las áreas de gestión de propiedades, distribución, upselling y administración de ingresos, marketing, gestión de la reputación y aplicaciones para huéspedes.

Esta iniciativa se puso a prueba desde julio y a la fecha se han sumado más de 100 asesores y PMS, y las expectativas es llegar a 2,000 asesores y 400 proveedores de sistema de gestión, que beneficiarán a 100 mil hoteles en todo el mundo.

Potencial de la tecnología 


SITEMINDER NUEVO PROGRAMA IMPULSO NEGOCIO HOTELERO 02

Dai Williams, director de Crecimiento de SiteMinder, explica que para los hoteleros de un mercado local, los asesores de hoteles y los PMS son con frecuencia el primer punto para escalar su negocio.

La situación que vive el turismo a lo largo de este año hizo evidente la necesidad de aprovechar más las herramientas de SiteMinder para que obtengan más logros.

“Creemos en el poder colectivo, especialmente en este momento tan crucial en el que las empresas hoteleras necesitan todas las oportunidades para tener éxito", comenta Williams.

“Al dar a los hoteles acceso directo a más de 1,000 asesores externos e integraciones de sistemas que complementan nuestro mejor software, sabemos que estamos en una posición única para ofrecer este Programa de Socios para la industria hotelera a escala”, agregó el directivo de SiteMinder.

El Programa de Socios impulsará a los hoteleros en 4 ejes principales, primero en el crecimiento de su negocio, al permitir crecer la marca y ampliar su alcance. El segundo aspecto es la generación de nuevos negocios al atraer clientes potenciales.

En tercer lugar el apoyo que reciben por parte de un equipo de asistencia y el acceso exclusivo a los mejores socios y finalmente una serie de recursos descargables como documentos técnicos, hojas de tips, artículos de investigación, entre otros que puede utilizar.

Apoyo en México 


SITEMINDER NUEVO PROGRAMA IMPULSO NEGOCIO HOTELERO 03

Uno de los proveedores que está inscrito en el Programa de Socios de SiteMinder en México es Arpón.

Su director de Operaciones, Alejandro Martínez, destacó que a través de este programa han podido conectarse con clientes nuevos a los que no hubieran podido llegar sin esas herramientas.

“Estar cerca de hoteles en México nos ha enseñado que buscan tener herramientas más integradas para aliviar su carga de trabajo, pero a menudo no saben a dónde acudir para obtener ayuda”, comentó Martínez. 
Leer más »

Sectur confirma asistencia de 28 países al Tianguis Digital de Pueblos Mágicos

item-thumbnail

SECTUR ASISTENCIA TIANGUIS DIGITAL PUEBLOS MÁGICOS 01
De acuerdo con la Secretaría de Turismo (Sectur), para el Tianguis Digital de Pueblos Mágicos están registrados al momento 501 compradores de 28 países, incluido México. 

El evento programado para el 9 y 10 de diciembre de 2020 será de forma virtual, luego de que no hubiera condiciones de hacerlo en su formato presencial como estaba planeado en San Luis Potosí, debido a las condiciones actuales de la pandemia de Covid.

Miguel Torruco Marqués, titular de Sectur, destacó que por primera vez se tendrá la participación de compradores internacionales en este evento.

Los países de donde provienen los compradores al Tianguis Digital de Pueblos Mágicos, además de México, son: Alemania, Argentina, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Colombia, Corea, Costa Rica, Ecuador, España, Estados Unidos, Estonia, Filipinas, Francia, Guatemala, Israel, Italia, Países Bajos, Panamá, Perú, Portugal, Reino Unido, República Checa, República Dominicana, Rusia y Sudáfrica.

En esta edición, Estados Unidos será el país invitado y contará con la participación de 40 empresas y 59 compradores. Le siguen Colombia con 11 tanto empresas como compradores, Argentina 7 y 7, respectivamente, Guatemala con 5 y 6, e Italia con 4 y 4. Por parte de México, están inscritas 227 empresas con 368 compradores.

Apuesta al formato de Tianguis 


SECTUR ASISTENCIA TIANGUIS DIGITAL PUEBLOS MÁGICOS 02

Esta será la segunda edición que se manejará como Tianguis, a diferencia de los años anteriores que era la Feria de Pueblos Mágicos.

Con este nuevo formato lanzado en 2019, en Pachuca, Hidalgo, se busca impulsar más la venta de paquetes turísticos entre tour operadores y las agencias de viajes.

Sectur destacó que para la edición 2020, los expositores llegarán con una agenda de citas de negocios pre concertadas para vender sus productos turísticos.

Además, como se ha hecho en este evento desde 2014, las artesanías tendrán una presencia importante para promover sus productos. A la fecha hay registrados 453 artesanos entre individuales y de casas especializadas.

Presencia de 121 localidades 


SECTUR ASISTENCIA TIANGUIS DIGITAL PUEBLOS MÁGICOS 03

Eduardo Martínez Garza, director general del Tianguis Digital de Pueblos Mágicos, afirmó que ya está contemplada la participación de los 121 municipios que tienen el nombramiento de Pueblo Mágico.

Cada uno de ellos contará con un booth propio, videos y ligas a sitios de internet para exponer en el Tianguis, así como información promocional.

El evento también incluirá jornadas académicas que serán transmitidas en un Auditorio Digital, con mesas redondas, talles y conferencias, como la del embajador de Estados Unidos en México, Christopher Landau, quien hablará sobre “Mi experiencia al viajar por México”.
Leer más »

República Dominicana implementa formulario electrónico para turistas

item-thumbnail

REPÚBLICA DOMINICANA FORMULARIO ELECTRÓNICO TURISTAS 01
A partir del 29 de noviembre, los turistas que viajen a República Dominicana deberán llenar un formulario electrónico tanto al ingreso como a la salida, lo que agilizará los trámites migratorios y facilitará el ingreso al país. 

El formulario digital es una iniciativa moderna que impulsan los Ministerios de Turismo, de Salud y las direcciones de Aduanas y Migración, para aumentar la eficiencia en estos procesos, así como en la salud pública.

Además, la implementación de esta medida mejorará la experiencia de los turistas internacionales que viajen a República Dominicana, y los propios ciudadanos tanto al ingreso como a la salida del país.

David Collado, ministro de Turismo de República Dominicana, comentó “La implementación de un formulario digital único de registro para entrar y salir del país es el resultado de la colaboración entre diferentes entidades gubernamentales para facilitar el procedimiento migratorio, condensando tres formularios en uno y utilizando tecnología contactless”.

“Además, permite a las autoridades dominicanas tener información en tiempo real de las llegadas y salidas de pasajeros a nuestro pais”, agregó el funcionario.

Colaboración institucional 


REPÚBLICA DOMINICANA FORMULARIO ELECTRÓNICO TURISTAS 02

La Dirección General de Aduanas será la encargada del desarrollo tecnológico del formulario digital y su operatividad, en coordinación con la Dirección General de Migración.

El formulario deberá incorporar toda la información que esté contenida en la tarjeta de embarque y desembarque, formulario de declaración de aduanas y declaración jurada de salud del viajero.

Por su parte, la Dirección de Migración deberá implementar su operatividad en el nuevo formulario digital, permitir la implementación del formulario físico y electrónico del 29 de noviembre de 2020 hasta el 1 de enero de 2021.

A partir de enero del próximo año, el formulario digital será de uso obligatorio y exclusivo.

La dependencia también deberá proporcionar los medios para compartir la información levantada en forma digital a las instituciones del país, involucradas en el acuerdo.

En cuanto al Ministerio de Turismo, éste se encargará de comunicar tanto al interior como al exterior del país esta nueva medida, y para ello lanzó un tutorial sobre cómo llenarlo y una lista de preguntas frecuentes en el sitio https://viajerodigital.mitur.gob.do/.

Operación del formulario


REPÚBLICA DOMINICANA FORMULARIO ELECTRÓNICO TURISTAS 03

El formulario electrónico de República Dominicana está disponible en la dirección https://eticket.migracion.gob.do/, y deberá llenarse ante de pasar por migración.

Una vez completado, se otorga un código QR que será escaneado por las autoridades en el puerto de entrada o por las aerolíneas al momento de hacer check-in.

El formulario puede llenarse en cualquier momento, desde la compra de boleto aéreo hasta antes de pasar por migración.

Los aeropuertos dominicanos contarán con internet gratuito para que los pasajeros que no lo llenen antes de volar puedan hacerlo al momento de llegar al país.

El acuerdo, que se llevó a cabo en un hotel de Santo Domingo, fue suscrito por David Collado, ministro de Turismo, Plutarco Arias, ministro de Salud Pública y los directores de Aduanas, Eduardo Sanz Lovatón y de Migración, Enrique García. 
Leer más »

Zacatecas recibirá a 500 guías de turistas en Congreso Nacional e Iberoamericano

item-thumbnail

ZACATECAS GUÍAS TURISTAS CONGRESO NACIONAL IBEROAMERICANO 01
La ciudad de Zacatecas será sede del XII Congreso Nacional e Iberoamericano de Guías de Turistas programado para el segundo semestre de 2021 y el cual estima reunir alrededor de 500 asistentes de México y Latinoamérica. 

El secretario de Turismo de Zacatecas, Eduardo Yarto, detalló que este encuentro tendrá una duración de 3 días en los que se realizarán mesas de trabajo, capacitaciones y análisis de las tendencias en la actividad de los guías de turistas.

Además, el congreso de guías de turistas contará con un programa académico, y habrá visitas a los diferentes productos y experiencias turísticas de Zacatecas.

Labor para adjudicarse la sede 


ZACATECAS GUÍAS TURISTAS CONGRESO NACIONAL IBEROAMERICANO 02

Para albergar este evento, el Buró de Convenciones de la Secretaría de Turismo de Zacatecas conformó el expediente técnico y postuló al destino, que en los últimos años se ha posicionado como uno de los principales para la industria de reuniones.

El destino cuenta con la capacidad logística para eventos de hasta 1,500 asistentes, sean congresos, convenciones o viajes de incentivo, y todo lo referente al segmento MICE.

La capital zacatecana se encuentra a sólo 20 minutos del aeropuerto, y tiene una oferta hotelera de más de 2,000 habitaciones en categorías 4 y 5 estrellas, de cadenas nacionales e internacionales.

El Palacio de Convenciones es un moderno y espectacular escenario para realizar eventos de todo tipo en sus 5 mil metros cuadrados. El recinto tiene un gran salón divisible hasta en 13 salas para sesiones simultáneas.

También cuenta con espacios alternos ideales para realizar eventos como edificios históricos, museos y teatros como el Calderón, el museo Rafael Coronel, el Obispado, el Centro Platero, entre otros.

Destino atractivo 


ZACATECAS GUÍAS TURISTAS CONGRESO NACIONAL IBEROAMERICANO 03

La ciudad de Zacatecas está catalogada como Patrimonio Cultural de la Humanidad por la Unesco. Cuenta con una impresionante arquitectura barroca y estilo colonial.

El estado tiene 6 Pueblos Mágicos y en los últimos años se han desarrollado productos de todo tipo de segmentos, desde turismo de naturaleza, aventura, romance, cultural, así como experiencias como el teleférico o la visita a las minas.

Para garantizar la bioseguridad de sus visitantes, el destino cuenta con el Sello Safe Travels del WTTC que garantiza la aplicación de protocolos sanitarios reconocidos internacionalmente por parte de los establecimientos y prestadores de servicios.

La labor del guía de turistas es fundamental como promotores turísticos de los destinos en donde laboran, por lo que recibirlos en Zacatecas es de gran trascendencia para impulsar su trabajo.
Leer más »

Expedia Group ve en las OTA’s la recuperación de la industria turística

item-thumbnail

EXPEDIA GROUP OTAS RECUPERACIÓN INDUSTRIA TURÍSTICA 01
Las reservaciones hechas a través de las agencias de viajes en línea (OTA’s por sus siglas en inglés) jugarían un papel clave en la recuperación de la industria turística, reveló un estudio de Expedia Group. 

Basado en el comportamiento de los viajeros mexicanos en los últimos 12 meses, la agencia de viajes más grande del mundo determinó que usar este canal de compra impactará de mejor manera en los prestadores de servicios turísticos, como los hoteleros.

De entrada, el estudio de Expedia Group apunta que 4 de cada 10 viajeros reservaron sus viajes a través de OTA’s, la mayoría las usa para investigar o planificar su viaje, y más de la mitad buscan una mejor tarifa.

La posibilidad de adquirir todos los servicios de viaje en una misma plataforma es otra motivación del turista para acudir a una agencia de viajes en línea, además de las combinaciones que pueden hacer como vuelo más hotel, paquetes turísticos completos, entre otras.

Viajero de alta rentabilidad 


EXPEDIA GROUP OTAS RECUPERACIÓN INDUSTRIA TURÍSTICA 02

Expedia Group afirma en su estudio que los viajeros que reservaron en una OTA tienen un mayor nivel de gasto en el destino, comparado con quienes compran directamente en los hoteles.

Quienes reservan viajes domésticos en una agencia de viajes online gastan 50 % más que quienes lo hacen a través de reserva directa, a pesar de que buscan tarifas más económicas. Estos viajeros también registran 23 % más gasto en servicios dentro de la propiedad.

Las comunidades locales también se ven favorecidas con los turistas que compran en una OTA, según Expedia Group, pues comparados con otros viajeros, gastan 20 % más en comidas y bebidas, 24 % más en actividades y 4 % más en alquiler de autos.

“La industria está mostrando signos tempranos y prometedores de recuperación, pero la forma en que la gente viaja, y la forma en que toma decisiones, ha cambiado", dijo Cyril Ranque, presidente de Traveler Partners Group en Expedia Group.

"Como parte de nuestro objetivo de ser un socio de confianza para nuestros proveedores de viajes, nos dedicamos a encontrar la información que les ayudará a reajustar sus estrategias y a atraer a viajeros de valor", agregó.

Tendencias favorecedoras 


EXPEDIA GROUP OTAS RECUPERACIÓN INDUSTRIA TURÍSTICA 03

El estudio también arrojó información sobre las preferencias de viajes en el corto plazo, pues 40 % de los encuestados afirmó que viajará dentro de los 6 meses de que termine el brote, 18 % en el siguiente bimestre y 13 % en un periodo de 3 meses.

Más de 20 % lo haría en automóvil dentro de México, y casi 75 % lo hará a destinos de playa, 39 % lo hará a ciudades pequeñas, 22 % a grandes urbes y 13 % a las montañas.

Visitar a familiares y amigos sigue siendo la principal motivación para viajar con 32 % de las preferencias, mientras que 25 % lo hará por la necesidad de un descanso y relajación.
Leer más »

Pérdida de ingresos en la industria aérea continuarán hasta 2021: IATA

item-thumbnail
PÉRDIDA INGRESOS INDUSTRIA AÉREA IATA 01
Aunque la industria aérea retomó desde hace unos meses su operación de manera paulatina, el próximo año todavía reportará pérdidas de acuerdo con los pronósticos de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).

Se estima que esta caída sea sensiblemente diferente a la que habrá este año, debido al factor de rendimiento y la combinación con la reducción de costos de operación, apunta el organismo internacional.

La previsión para 2020 es que la industria aérea pierda 118.5 mil millones de dólares, cifra mayor a la estimada en junio que fue de 84.3 mil mdd. En 2021, se estima que la pérdida neta de ingresos sea de 38.7 mil mdd, más del doble de los 15.8 mil mdd que se calculaban a mediados de año.

El peor año de la historia 


PÉRDIDA INGRESOS INDUSTRIA AÉREA IATA 02

La industria aérea registrará a 2020 como el peor año de la historia en sus libros financieros, porque pese a la fuerte reducción de costos, acumularán pérdidas sin precedentes.

“Esta crisis es devastadora e implacable. Las aerolíneas han reducido los costos en un 45.8 %, pero los ingresos han bajado un 60.9 %. El resultado es que las aerolíneas perderán 66 dólars por cada pasajero transportado este año”, comentó Alexandre de Juniac, director general de IATA.

Agregó “La perspectiva de perder 38.7 mil millones el próximo año no es nada para celebrar. Necesitamos que las fronteras se vuelvan a abrir de forma segura sin cuarentena para que la gente vuelva a volar. Y dado que se espera que las aerolíneas derramen efectivo al menos hasta el cuarto trimestre de 2021, no hay tiempo que perder”.

El directivo destacó que los 173 mil millones de dólares que recibió la industria aérea por parte de los gobiernos fueron fundamentales para evitar quiebras de aerolíneas a gran escala.

Crecimiento insuficiente 


PÉRDIDA INGRESOS INDUSTRIA AÉREA IATA 03

Las cifras para 2021 serán significativamente mejores que este año, pero aún lejos de lo que reportó la industria aérea en 2019, según IATA.

En un panorama optimista, si se abren las fronteras a mediados de junio del próximo año, sea por la aplicación de pruebas o la llegada de la vacuna, los ingresos serían de 459 mil mdd, lo que es 45 % menor que lo recaudado en 2019.

Habrá un mejor desempeño financiero en general por parte de las aerolíneas porque los costos de operación aumentarán apenas 61 mil mdd, pero aún habrá pérdidas de 13.78 dólares por pasajero transportado, por lo que al menos la primera mitad del 2021 luce desafiante.

El cierre de fronteras y restricciones de viajes son todavía el reto principal para una significativa recuperación del tráfico de pasajeros, el cual no se estima que retome sus niveles pre covid hasta 2024.

Pese al panorama desolador en la industria aérea, hay confianza en que el camino hacia la recuperación ya está trazado. “Lo más importante es que la gente no ha perdido el deseo de viajar. La respuesta del mercado incluso a las pequeñas medidas para levantar la cuarentena es inmediata y contundente. Donde se han eliminado las barreras, los viajes se recuperaron. La sed de libertad para volar no ha sido superada por la crisis. Hay muchas razones para el optimismo cuando los gobiernos utilizan las pruebas para abrir fronteras. Y tenemos que hacer que eso suceda rápido”, dijo de Juniac.
Leer más »
Entradas antiguas
Página Principal
Acerca de Reporte Lobby
Somos una plataforma periodística en línea especializada en información de industria turística.
Nuestras Redes sociales: Twitter - Facebook - Directorio