Seguido de los destinos de playa, Expedia Group indica que 36% de los viajeros optará por una ciudad grande y 33% por un pueblo pequeño; todo esto a un lugar cercano a su domicilio al que puedan llegar en automóvil.
La compañía turística destacó que la demanda de viajes sigue en recuperación y estima que para la próxima temporada de verano se note un importante flujo de viajeros, sin embargo, éstos preferirán nuevas experiencias y priorizarán factores que antes no durante sus estancias.
Tendencias de viaje según Expedia Group
La limpieza es uno de los factores primordiales para los viajeros, 42% de ellos lo considera fundamental a la hora de hacer una reserva.
Aunado a la flexibilidad, pues 60% de los turistas considera poco probable reservar una habitación no reembolsable, por un precio menor.
Los viajeros también están dispuestos a pagar más y aumentar sus estadías en hoteles que mejores sus opciones para niños o los pet friendly. En su opinión, si bien algunas propiedades ostentan que ofrecen estos servicios, en la práctica hay varios puntos que mejorar.
Los servicios tecnológicos básicos son otro aspecto relevante a la hora de reservar un hotel, revela Expedia Group, 77% de los encuestados considera que los establecimientos deben contar con ellos para alojarse, entre ellos los servicios de streaming, rubro que en el caso del viajero mexicano obtuvo el porcentaje más alto con 61%.
Para retomar la confianza de los huéspedes, un aspecto que ayuda mucho son las reseñas, 40% de los viajeros dijo que ahora son más importantes que antes de la pandemia, y casi 91% opina que los propietarios y gerentes deben responder a los comentarios negativos.
Melissa Maher, vicepresidenta senior de Marketing e Industry Engagement de Expedia Group, comentó "Después de más de un año de confinamiento, hay una gran demanda acumulada y se espera que los viajes aumenten a mitad de año con las vacaciones de verano”.
"Aunque los viajeros tienen muchas ganas de viajar, la forma en la que buscan, reservan, viajan y se alojan ha cambiado. Queremos entender mejor qué necesitan los viajeros para sentirse más seguros en los viajes post-pandémicos”, agregó.
En el estudio What Travelers Want 2021 participaron 16 mil viajeros de ocho mercados incluido México.