El Día del Agente de Viajes coincidió atinadamente con el relanzamiento de la campaña “Compra con tu Agencia de Viajes. Tu asesor experto”, iniciativa a la que se sumaron 16 importantes asociaciones turísticas del país, para invitar a los viajeros a adquirir sus productos de viajes por este canal de ventas.
El presidente del Grupo Mexicano de Asociaciones de Agencias de Viajes y Empresas Turísticas (GMA), Roberto Trauwitz Echeguren, encabezó esta presentación que se realizó de forma virtual y en donde destacó el importante papel que juegan los agentes de viajes en el sector.
“Somos la puerta de entrada al turismo”, comenta Trauwitz al hacer referencia a la versatilidad que tiene un agente de viajes. “Somos economistas, críticos gastronómicos, psicólogos mercadólogos, hasta antropólogos”.
Campaña integral
“Compra con tu Agencia de Viajes. Tu asesor experto” tiene como lema principal “Nosotros te llevamos” haciendo alusión a que el agente de viajes tiene el conocimiento para cumplir con los deseos del cliente, la garantía de los servicios y la asesoría personalizada.
“Las agencias operan en alianza con hoteles, aerolíneas y operadoras mayoristas, el único interés es que un viaje sea inolvidable. 70% de la venta de producto turístico se hace a través de éstas”.
Otra de las ventajas que destacó el presidente de GMA sobre los agentes de viajes, es que cuentan con toda la oferta de tarifas de los servicios turísticos, para brindar al cliente la que se adapte a sus necesidades; además de que las compras están respaldadas y garantizadas.
A través de esta campaña, habrá una estrategia de venta que incentivará la actividad en los destinos, sobre el qué hacer, qué ver, qué temporadas y actividades se recomiendan. Por el otro lado, la estrategia de promoción es para ofrecer lo que el cliente necesita, sea descanso, lujo, aventura y hasta negocios.
Poder de las agencias de viajes
En México se estima que hay aproximadamente 6 mil agencias de viajes que emplean a 60 mil personas, y representan el 0.8% del PIB Turístico. En 2019, las agencias generaron 46 mil 410 millones de pesos en el BSP de IATA, lo que representa 10% de lo que factura el organismo.
Los agentes de viajes contribuyen entre 20% y 50% del volumen de ventas de hotel y 70% de las ventas de mayoristas son de agencias de viajes. “Saldremos fortalecidos de la pandemia, fuimos el componente de comunicación. Celebremos nuestro día, todos necesitamos de todos”, concluyó Trauwitz.
Asociaciones participantes
Los organismos del sector turístico que forman parte de esta campaña son:
- Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas (AFEET).
- Asociación Independiente de Agencias de Viajes (AIDAVI).
- Alianza Nacional de Transportadoras Turísticas (ANTT).
- Asociación Mexicana de Agencias de Viajes Ciudad de México (AMAV CDMX).
- Asociación Mexicana de Turismo de Aventura y Ecoturismo (AMTAVE).
- Asociación Nacional de Agencias de Viajes (ANAV).
- Asociación Nacional de Tour Operadores de México (ANTOMEX).
- Asociación Poblana de Agencias de Viajes (APAV).
- Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV).
- Convivencia Femenina Turística (CONFETUR).
- Consejo Nacional de Exportadores de Servicios Turísticos (CONEXSTUR).
- Consejo Nacional de Mujeres Uniendo Destinos.
- Confederación Patronal de la República Mexicana Ciudad de México (COPARMEX CDMX).
- Grupo Mexicano de Asociaciones de Agencias de Viajes y Empresas Turísticas (GMA).
- ExpoMayoristas.
- Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (METRO).