En vías hacia la reapertura a la actividad turística, Quintana Roo desarrolló la Certificación de Protección y Prevención Sanitaria en Instalaciones Turísticas (CPPSIT), que avalará el cumplimiento de las normas por parte de los prestadores de servicios turísticos, y así generar confianza a sus clientes.
La CPPSIT fue elaborada por la Secretaría de Turismo de Quintana Roo (Sedetur) y los Servicios Estatales de Salud, en conjunto con especialistas y empresarios del sector turístico; y busca mantener las medidas sanitarias necesarias para prevenir la propagación de COVID-19.
¿Cómo conseguir la certificación?
La forma de obtener el certificado es muy sencillo, pues es un sistema en línea, de auto aplicación y gratuito, el cual podrán gestionar los prestadores de servicios turísticos de Quintana Roo de manera voluntaria.
Para tramitarlo, hay que ingresar a la página de Sedetur o directamente a la liga https://qroo.gob.mx/cppsit. Ahí se deberá llenar el registro con los datos generales, así como el formulario como lo indican los lineamientos para la certificación. Esta tendrá vigencia hasta el 31 de diciembre de 2020, por lo que deberá ser refrendada.
Evaluación y verificación
Las solicitudes recibidas serán revisadas por un Comité Técnico integrado por autoridades de turismo y salud, mismo que será el encargado de realizar inspecciones de manera aleatoria en los establecimientos para el cumplimiento de los criterios de la CPPSIT.
Al cumplir con los requisitos obligatorios, los prestadores de servicios turísticos recibirán el certificado en formato digital y se publicará en la página oficial de Sedetur y del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ).
Los criterios a evaluar corresponden a las estas áreas de servicio, de acuerdo con las características de cada empresa.
- Áreas de servicio y operación
- Dirección General o Gerencia
- Recepción
- Ama de llaves
- Limpieza y desinfección de habitaciones
- Lavandería
- Alimentos y bebidas (restaurantes, bares y centros nocturnos)
- Grupos y convenciones
- Áreas y servicios especiales (área infantil, gimnasio, spa, otros)
- Áreas de alberca
- Áreas de descanso
- Mantenimiento
- Medidas y Protección al personal
- Capacitación y sensibilización
- Equipo y protección
- Control del estado de salud
- Transportación de personal
- Medidas a proveedores
- Medidas a empresas aliadas y Aliados de transportación (taxis o transportadoras).
Beneficios integrales
Contar con la CPPSIT garantizará a los clientes el cumplimiento de buenas prácticas en materia de seguridad sanitaria, y con ello aumentar la confianza y lealtad del cliente, así como desarrollar una disciplina sanitaria en el personal.
Por su parte, Quintana Roo verá una reducción de riesgos sanitarios con lo que puede promover la llegada de más turistas, al tener más confianza en el destino, con una mayor competitividad turística y una mejor imagen a nivel internacional.