"Al cierre de este año yo creo que los socios de la Metro están contentos" Benjamín Izquierdo: Entrevista
Durante
la 11ª Asamblea de Promoción Turística de la Asociación Metropolitana de
Agencias de Viajes (Metro) Reporte Lobby conversó en con su presidente Benjamín
Izquierdo para conocer puntos de vista y balances del año que termina, así como
su prospección para 2020
Benjamín ¿cómo
cierran el año ustedes en la Asociación Metropolitana?
Fíjate
que muy contentos la verdad es que la Asociación Metropolitana trabaja día a día para lograr
resultados a los socios, hacemos un trabajo en equipo muy interesante todo el
consejo toda la gente participa activamente participa contenta compartiendo las
responsabilidades de sus empresas.
En
La Metropolitana los que conformamos
la asociación somos empresas y los representantes de estas empresas somos los
que estamos apoyando a la Metro en todas las actividades, entonces compartir
estos tiempos de nuestras empresas con La Metropolitana la verdad que
representa mucho dinero y tiempo invertido.
Estamos
muy contentos logrando metas y objetivos que se plantearon a principio de año y
bueno seguir adelante, seguir planteando
y seguir creciendo sobre todo ahora con toda la situación turística que existe
en el país, hay que hacer esfuerzos y en conjunto salir adelante.
¿Qué te dicen los
socios ya casi se va acabar el año pero que retroalimentación te dan del año
que se va?
Yo
acostumbro a mandar encuestas de trabajo para darme cuenta del sentir del socio,
el principio de año antes de que yo me ganara la presidencia les mandé una
encuesta para conocer las necesidades.
Una
de ellas era capacitación, otra era
cambiar un poquito los formatos, cambiar un poquito las ideas, tener apertura, no
voltearnos y ser los mismos, me refiero a tener exclusividades con ciertas marcas
que todo el tiempo estén ahí que son bienvenidas obviamente pero había que
cambiar algunas cosas.
- La participación de los socios había que hacerlas más activas, todo eso lo cumplimos.
El
socio creo que general si te dijera una calificación del 1 al 10 yo creo que
puede estar, para mí el 10 no existe entonces puede estar entre el 8.5 y el 8 y
siempre estamos metidos en eso, creo que es nuestra responsabilidad poder llegar
al 10 pero es muy difícil el 10 es perfección, creo que el socio está contento.
En esta asamblea dijiste
que ya no querías seguir hablando del tema de la situación del país ¿porque ya no?
Lo
que pasa es que es una situación de país que ya estamos metidos en ella ¿cómo
lo vamos a resolver? si nosotros llevamos esta energía a nuestros negocios a
nuestra vida personal, todo es energía, entonces todo es atracción.
Estoy
de acuerdo con muchas políticas del señor presidente porque creo que había que
voltear a ver a la parte vulnerable de la sociedad que está olvidada ya está
olvidado muchos años hay que hacerlo.
- No puedes frenar la economía de una manera así como si fuera un freno de mano
Pero
también está la otra parte que tenemos que vivir tenemos que seguir adelante no
puedes frenar la economía de una manera así como si fuera un freno de mano, sino
hacer programas especiales apoyarnos todos y ser una comunidad.
Entonces
quitarte esa mentalidad de la crisis de que no hay oportunidad de trabajo de
que no hay dinero de que ya se fue de que se va a cerrar todo, de que el país
se va a convertir en otro país vecino.
La
verdad es que no es eso lo que lo que tenemos que hacer, tenemos que cambiar
esa mentalidad es lo que tenemos que hacer a eso me refería de haber cerrado
ese tema de no hablar más de la crisis que tenemos.
Hoy mencionabas la
parte de la actualización tecnológica, mencionaste algunas OTA´s llevan mucho terreno
andado ¿a qué te referías específicamente?
Mira lo que pasa es de que el agente de viajes
tradicional estamos sufriendo el embate pero ya desde hace unos años 3 ó 4 años
sino no que un poco más de las puntocom
que han llegado a sustituir a la compra, digo pasa y me pasa muy seguido queja
de socios que dicen es que me pidieron todo y a la mera hora lo compraron en
otro lado.
A
veces hay empresas que incluso pertenecen a la metropolitana y lo que hacen es
que dan nos dan acceso a sus a sus portales de compra y nos comisionan entonces
hacemos un BtoB interesante para poder generar ingresos a nuestros negocios entonces
colgarnos nosotros de esas empresas es bueno estar de la mano.
Es
como decirte un Aeroméxico que tiene un
punto.com pues está de la mano con los agentes de viajes, hoy por hoy somos en
La Metropolitana 57 IATA que
representamos un número importante en la venta de boletos de avión entonces
obviamente somos importantes para las líneas aéreas.
¿Cómo vamos a hacer eso? pues con programas de
capacitación con programas de apoyo son patrocinadores preferentes, entonces es
eso a lo que me refiero.
¿Benjamín para el año
que viene que mensaje les mandas a los socios?
Mira,
colaboración, quisiera que hubiera más colaboración quisiera que hubiera más
unidad, confianza, que confiemos en nosotros mismos en nuestros negocios en lo
que hacemos todos los días porque si no lo hacemos esa manera nos vamos a
dividir.
Hay
que hacer una comunidad, un país dividido no nos va a llevar a nada, los invito
a todos los socios de la Metro a que sigamos juntos, sigamos de la mano como lo
hemos estado todos estos 26 años para seguir haciendo la mejor asociación de
México.
11ª Asamblea de Promoción
Turística
La 11va asamblea contó con el patrocinio
ProColombia, Aeroméxico y Sabre. Estuvieron presentes en el evento Isaac Brown,
Presidente del GMA (Grupo Mexicano de Asociaciones de Agencias de Viajes),
Jaime Díaz, Director General México Caribe y Centroamérica de Sabre, Alfredo
Torres, Vicepresidente Metropolitana, Andrea Daza, Asesor Senior Turismo de
ProColombia, Jorge Bonilla, Coordinador del Área de Turismo de Inmark Colombia,
Yolanda González, Tesorera Metropolitana, Federico Mainfelt, Consejero
Metropolitana.
Benjamín Izquierdo M
Agradeció la presencia
de los socios, patrocinadores y medios de comunicación a esta última Asamblea
de este año 2019 mencionó que la asociación continúa trabajando en beneficio de
sus socios, la Convención Anual 2019 fue un éxito gracias a la participación de
los socios asistentes y por supuesto a la labor del Comité de Convención. Según
los resultados de la encuesta que se realizó, la cual dio como resultado una
excelente calificación.
Agradeció también el trabajo que está
realizando en apoyo a las Agencias de Viajes el GMA encabezado por su
Presidente, Isaac Brown, quien cuenta con muy buenas noticias a nivel
internacional de la industria del turismo, siempre trabajando de la mano con el
Agente de Viajes.