“Todos vamos a competir por ese mismo mercado y ese mercado hoy no tiene dinero, serán muy pocos los que pueden viajar (…) hoy lo que venía siendo extraordinario se ha convertido en un comodity, tenemos que reinventar lo extraordinario”
Comentó Eduardo Yarto secretario de turismo del estado de Zacatecas en conversación digital con Reporte Lobby al presentar la campaña que en conjunto que realizarán con otros estados de la república mexicana: Jalisco, Aguascalientes, San Luis Potosí, Guanajuato y Querétaro.
Recogimos los conceptos vertidos por el secretario en la entrevista:
Acerca de la campaña:
- Queremos generar alianzas estratégicas y que mejor que hacerlo con los estados vecinos.
- Ya hemos hecho algunas acciones conjuntas desde hace 3 años con varios de ellos
- Para provocar que los turistas viajen en este misma región dado que será el turismo carretero la primer opción
- Son estados fuertes y líderes con los que nos estamos aliando todo nos veremos beneficiados.
- El trabajo será en dos vías, se trabajará en nuevos lineamentos en operación turística y en áreas de marketing y promoción
- Va ser una campaña homologada, independientemente de que los 6 estados tengan sus propias campañas
- La campaña va a tres niveles, dentro de la región, a nivel nacional y la tercera etapa de la campaña será presentada en el Tianguis Turístico de Mérida el próximo año y será de alcance internacional.
- Cada estado pondrá sus insumos, como espectaculares, radio, internet y/o televisión se hará promoción cruzada entre estados.
Estatus económico de prestadores de servicios en Zacatecas
- El efecto ha sido devastador en el turismo fue la primer actividad en cerrar
- Después de casi tres meses la desesperación es muy grande y es entendible, tres mese sin recibir un centavo.
- Lo último que se vendió fue el puente de marzo.
- Por lo menos las atracciones netamente turísticas de Zacatecas como las leyendas, el teleférico, la mina, los bici tours, arqueología sideral y todas las experiencias turísticas serán lo último en abrir.
- Se va abrir a partir que estemos en semáforo amarillo.
- Tenemos la seguridad que habrá empresas que ya no abran y si lo hacen será tal vez con otro nombre
Apoyo de gobierno estatal
- Hay un entrega constante de despensas por parte de la secretaría de desarrollo social dele estado de Zacatecas
- Hay apoyos económicos y créditos a fondo perdido por parte de la secretaría de economía.
- Dimos apoyo de manera directa condonando el impuesto al hospedaje por lo que resta del año.
- Con ese dinero que tenían listo para pagar en abril pudieron hacer frente a mantener puestos y pagar sueldos.
- Los trimestres dos, tres y cuatro no tendrán que pagar nada.
- Es una afectación para nosotros porque con ese impuesto hacemos promoción pero esa será una batalla nueva a librar.
¿Hay Oportunidades dextro de esta crisis?
- Si, para el agente de viajes que todo parecía que la tecnología lo condenaba a desaparecer, si regresan a su origen de ser un consultor de viaje.
- Si quedan en el área de confort de ser despacha pedidos van a desaparecer.
- Lo mismo para los guías de turistas, si evoluciona a ser un nuevo guía, el buen guía en turismo debe hacerte alucinar.
- Tienen que volverse guías que te armen una experiencia la hace el guía.
- El DMC, un especialista que hace trajes a la medida tiene oportunidad de oro
- Todos aquellos que entren a las sostenibilidad y el turismo regenerativo tienen oportunidad
Como iba Zacatecas hasta antes de la pandemia
- Zacatecas iba muy bien, con tres años seguidos rompiendo record en turismo, 2017 fue el mejor año en toda la historia del turismo de Zacatecas y de ahí para acá se ha venido rompiendo el record.
- Estábamos recibiendo alrededor de unos 900 mil turistas, pensábamos este año llegaríamos al millón en la capital y zona conurbada.
- Tal vez íbamos a llegar al millón ochocientos en todo el estado.
- El número de extranjeros estaba aumentando, hemos tenidos ingleses, franceses, españoles, alemanes, italianos, holandeses y japoneses
- El mercado intencional se tendrá que trabajar otra vez de cero.
- Hoy vamos a competir con las playas por el mismo mercado, su base de viajeros internacional esta disminuido.
- Qué bueno que la Riviera Maya este recibiendo turistas internacionales porque va a competir menos por el mercado nacional por el que vamos todos los destinos culturales.
- Las guerras de tarifas no van a ayudar a nadie.
Zacatecas y Visit México
- Estamos invitados a participar en una parte que no tiene costo.
- Hay una parte que tiene costo, por lo menos nosotros no estamos en posibilidades ahorita de entrar a ella, veremos más adelante.
- Visit México tiene una combinación interesante de especialistas en el maneo de redes, pero le faltan los especialistas en turismo.
- Dominan el tema de redes sociales y marketing.
- Les falta los jugadores del turismo, no al nivel de asesores, les falta más que tener asesores tenerlos ahí manejando las tripas de la plataforma.
- De Visit México la parte turística todavía está incompleta.
Mensaje a la industria turística de Zacatecas
Estén pendientes están por empezar a suceder las cosas, estamos a nivel país y a nivel estado por dar los primeros pasos que nos saquen de la situación en que estamos. Tenemos preparada toda una estrategia para atacar a los mercados y lo importante es que estemos listos para recibirlos bien y darles una experiencia extraordinaria.
ENTREVISTA COMPLETA: