El debate sobre el futuro de la profesión de agente de viajes
se ha reabierto este verano a raíz de la publicación, por parte del portal de
empleo norteamericano CareerCast.com, de la lista de los trabajos más inútiles, en el artículo "When All Else Fails, Consider a Useless Job" incluye la del agente de viajes como trabajo inútil
Para la agencia de colocación norteamericana,
“la tecnología es el factor más determinante para dejar como obsoletos
determinados puestos de trabajo”. Según esto, puesto que internet ha puesto al
alcance de todos la reserva y compra de productos turísticos, la agencia de
viajes tradicional ya no es necesaria.
Las reacciones no se han hecho esperar. El vicepresidente de
la American Society of Travel Agents, Paul Ruden, tachó la famosa lista como
incorrecta e insultante y afirmaba: “Los agentes de viaje
están vivos y gozan de salud y realizan un gran trabajo ofreciendo sus consejos
y experiencia a millones de viajeros cada año, usando una combinación de nuevas
y viejas tecnologías.”
Profesionales del sector en España comentaban: “El agente de
viajes está en decadencia, asumidlo, la profesión que puede sobrevivir es la
del asesor de viajes: el que informa al cliente de dónde puede ir según su
presupuesto, carácter y expectativas del viaje, y le cobra por ello. Y luego el
cliente que lo reserve por su cuenta.
Fuente: travelopenapps.org