Allianz Travel también destacó que en este periodo vacacional el principal perfil que busca asistencia de viaje es el viajero individual, cuando para Semana Santa principalmente eran las familias.
El informe revela que si bien antes la motivación principal eran las vacaciones, ahora 85% de la motivación del viajero que tienen servicio de asistencia es el familiar o de negocios, y relegó el segmento de placer.
Las coberturas más utilizadas en asistencia de viaje, según Allianz Travel son la atención médica, cancelación de viaje y extravío de equipaje.
Producto para viajes internacionales
Los turistas mexicanos que visitarán destinos internacionales son en su mayoría quienes buscan llevar un servicio de asistencia de viaje, 35% de los clientes visitarán Estados Unidos y Canadá, 34% Centro y Sudamérica, 16% viajará a Alemania y Reino Unido y 15% se distribuirá en otros destinos.
La pandemia de Covid-19 trajo un incremento en la tendencia por contratar asistencia de viaje pues además de reforzar la confianza de las personas, en caso de un incidente les permite ahorrar dinero, tiempo y principalmente preocupaciones.
David Rendón, gerente de E-commerce de Allianz Travel, comentó “la pandemia reforzó la idea de que la prevención siempre es una buena inversión frente a los sucesos inesperados”.
Añadió “en ese sentido, una asistencia de viaje es un complemento perfecto y necesario que responde a las nuevas necesidades de los viajeros en la actual situación sanitaria, pues al viajar protegido tanto en viajes internacionales como nacionales, se tiene la tranquilidad de contar con un respaldo y asesoramiento de expertos ante cualquier imprevisto”.