Para adaptarse a los nuevos estándares de higiene y
calidad que propició el brote de covid-19, la Secretaría de Turismo (Sectur)
modificó y robusteció el Sello de Calidad Punto Limpio, cuya implementación
deberá ser avalada por consultores avalados por la dependencia, y serán ellos
quienes pongan costo a su servicio.
Así lo explicó el director general de Certificación
Turística de Sectur, Hilario Pérez León, durante la presentación del Nuevo
Modelo del Sello de Calidad Punto Limpio versión 2020, al que podrán sumarse de
manera voluntaria los establecimientos que prestan servicios turísticos.
Este sello que avala el cumplimiento de medidas de
higiene y calidad, nació en 2011, luego de la crisis que dejó la epidemia de
influenza AH1N1, y ahora incorporó nuevos protocolos y lineamientos acorde con
la coyuntura del virus SARS-CoV-2.
Reconocido ampliamente por el sector turístico, Punto
Limpio es un sello por el cual Sectur no cobra su emisión directamente, sino
que es a través de una red de 600 consultores a lo largo del país quienes hacen
la labor de capacitar y verificar el cumplimiento de estos protocolos, servicio
por el que ya cobran una contraprestación.
Duda permanente
Pese a la insistencia por conocer el rango de costos que
implicará para las empresas obtener este renovado Sello, Hilario Pérez se
limitó a decir que éstos varían dependiendo el tamaño de empresa, su giro y
número de empleados.
“Cada caso es distinto, pero podemos afirmar que en esta
administración logramos que se abatieran los costos prácticamente al 50% para
que más empresas se beneficien”, aseguró el funcionario de Sectur.
De carácter voluntario
El titular de la dependencia, Miguel Torruco Marqués,
reiteró que obtener el Sello Punto Limpio es voluntario y no sustituye los
lineamientos oficiales que se han dado a conocer en las últimas semanas,
incluyendo el presentado en mayo con los lineamientos para la reactivación del
turismo, que se elaboró en conjunto con la Secretaría de Salud.
El Sello Punto Limpio es una certificación que brinda
confianza a los turistas sobre el cumplimiento de buenas prácticas, ya con las
adecuaciones derivadas a partid de documentos avalados por organismos como la
Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Mundial del Turismo
(OMT).
Para su adecuación en México, se trabajó de manera
interinstitucional con las Secretarías de Salud y del Trabajo y Previsión
Social, así como con la Asociación de Secretarios de Turismo (Asetur) y cámara
y asociaciones del sector turístico.
Renovado Punto Limpio
Son 4 los módulos temáticos que integran el nuevo sello
de calidad, detalló Pérez León. La formación de gestores en relaciones humanas
y liderazgo; el marco general de higiene; las buenas prácticas por cada
establecimiento; y el aseguramiento de la calidad mediante auditorías y
gestiones.
Para implementarlo se deberán cubrir 44 horas de
capacitación y asesoría, que en promedio se hacen en 2 meses, y al final, la
empresa obtiene el Sello Punto Limpio, con vigencia de 2 años.
El director general de Certificación Turística de Sectur,
destacó que la labor de la dependencia es generar herramientas, como estos
modelos de adhesión voluntaria para que las empresas del sector turístico
puedan obtener los diferentes sellos o distintivos que avalen el cumplimiento
de buenas prácticas.