15 Tendencias tecnológicas que pretenden transformar el turismo



La llegada de turistas internacionales en todo el mundo superó por primera vez en su historia la cifra de mil millones el año pasado y la OMT prevé que hacia el año 2030 el número de viajeros habrá alcanzado los 1.800 millones de turistas.

 Ahora bien, la competencia entre empresas y destinos será cada vez más global, así como el nivel de exigencia de los clientes.

 De ahí que cada vez haya más presión sobre la industria turística, que busca de manera incesante nuevos sistemas para ahorrar costos, aumentar ventas y mejorar la experiencia del viajero. Debido a esta necesidad de innovación permanente, la inversión en tecnologías cobra cada vez mayor importancia.


¿Qué tecnologías se desplegarán o se consolidarán en los próximos años en los diferentes subsectores del turismo? Las Tecnologías de la Información tendrán un papel preponderante, pero hay otras innovaciones técnicas a tener en cuenta.

A continuación presentamos una lista de las 15 tendencias que pretenden cambiar la industria turística en el mundo:


1.- Uso de móviles en destino: crecimiento exponencial 
2.- Las agencias de viajes saltan a la palma de la mano 

3.- Web móvil y app: ¿cuál elegir? 
4.- Microsegmentación en campañas de ventas 
5.- Personalización para mejorar la experiencia del viajero 
6.- Oficinas virtuales de turismo a través de redes sociales 
7.- Tablets y Smart TV en hoteles: nueva relación con el cliente 
8.- Automatización del check-in vía móviles 
9.- Check-out y pagos por biometría dactilar 
10.- Wifi gratis, pero ¿cómo? 
11.- Clientes de hotel socializados 
12.- El pago por móvil se abre paso 
13.- Consumidores multipantalla, el nuevo reto 
14.- Gestión digital integral: el hotel sin papel 
15.- Soluciones machine to machine (M2M) 



Fuente: Hosteltur