El turista social tiene un nuevo significado para la industria, ahora es aquel turista que no inicia su viaje en el aeropuerto. Podría definirse como aquel que identificando un deseo de viajar inicia sus vacaciones en las redes sociales. Para ello no duda en realizar búsquedas interminables en Internet con el fin de recoger toda aquella información que necesita para optimizar su tiempo y dinero.
Igualmente, no es un turista que finaliza su viaje cuando deshace las maletas, sino que lo hará cuando haya dado cuentas de su experiencia a través de quejas, reclamaciones, agradecimientos, elogios y documentos gráficos.
Así es como esta nueva forma de hacer turismo a través de nuestro smartphone toma más relevancia, y redefine los términos en el turismo.