¿Desde cuándo hicimos que los hoteles en México fueran más amigables por no decir más baratos que el resto del mundo?
Cuantas veces no hemos escuchado en la recepción o al teléfono quejas donde se cuestiona la calidad del servicio cuando el WiFi está lento, cuando únicamente se colocan 2 litros de agua en cortesía en la habitación y porque no exigiendo el desayuno bufete incluido!!!
Porque si estamos pagando más de 300% de lo que pagas en hotel en México, fuera del país no exigimos igual?
En el vecino amigo del norte, nos encontramos con tarifas de hotel 4 estrellas por arriba de los US$350.00 más los impuestos y que crees!!? El agua cuesta US$7.00; el Internet US$12.00; desayuno continental US$12.00 bueno y puedo continuar enumerando una lista interminable de lo que nunca debimos de haber perdido en la misma industria en nuestro país.
Si la ocurrencia surgió para ser productos más competitivos estamos en un grave error y lo más difícil es poder recuperarlo.
Cuantas veces no tenemos propiedades con gran calidad de productos y por nuestra idiosincrasia hemos dejado de ser valorados.
Colchones súper confortables, toallas de 1000 gramos, sábanas de algodón de 400
Hilos y hasta amenidades de marca como Bulgary o Pierre Cardin. Son las amenidades que algunos hoteles en la República Mexicana ofrecen en sus servicios. Pero como estas en México los clientes no quieren pagarlo al mismo precio que Nueva York.
Por: Eduardo Herrera
Gerente general en Grand Heritage Hotel Group
Hotelero con 20 años de experiencia.
Radicado en La Paz, Baja California Sur
email: EHerrera@costabajaresort.com
Twitter: @Agavero911
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